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●お買い上げ前の製品のスペックについてのお問い合わせやご質問はこちらよりお願いいたします。

●お買い上げ後のお問い合わせや修理のご依頼についてはこちらよりお願いいたします。

その際記入事項は、もれなくご記入ください。特にS/Nをお忘れなくご記入ください。また、機器構成、OSおよびそのバージョンや現象などはなるべく詳しくご記入いただけますようお願いいたします。
返送先や方法など折り返しお返事を差し上げますので、内容に従って製品をお送りいただけますようお願いします。

(お願い)
お問い合わせや修理に関しては、メールにてお願いいたします(電話でお問い合わせいただくよりも早く対処できますので、ご協力いただけますようお願いいたします)。

(ご注意ください)
　日本正規代理のアスクおよびその販売店では、他の業者様が独自に輸入された商品はサポートいたしかねます。
　輸入した業者様にサポートをご依頼いただけますようお願いします。
　正規代理アスク扱いの商品には保証書が添付されています。お買い求めの際はご確認いただけますようお願いいたします。

標準的なパソコン、モニター、マウス、キーボードであればほとんど問題なく動作いたしますがメーカー独自の拡張などをしたものでは動作しないこともありますのでご了承ください。これらには、一般的なPC/AT互換機のマウスの信号と異なった形式の信号を出力しているものがあります。特別なドライバを導入しないと動作しないようなMicrosoft IntelliMouse Explorerの横スクロール機能やLogicoolの多機能ボタンマウスなどは動作しません(ただしWindowsの場合は標準ドライバでご使用していただければ、拡張機能は動作しませんが、標準的な機能は動作する場合もあります)。

<保証規定>

1. お客様の正常なご使用のもとで保証期間内に万一故障した場合、無料にて故障箇所の修理をさせていただきますので、お買い上げの販売店に保証書を添えてご持参ください。
2. 本製品の故障またはその使用によって生じた直接、間接の損害については当社はその責任を負わないものとします。
3. 次のような場合には、保証期間中でも有料修理となります。
　(1)保証書の提示がない場合。
　(2)保証書にお買い上げ日、販売店印の記入のない場合、または字句を書き換えられた場合(販売店印のない場合は機器購入とわかる販売店発行のお買い上げ伝票等をご添付いただいても結構です)
　(3)お客様による輸送、移動時の落下、衝撃などお客様の取り扱いが適正でないために生じた故障、損傷の場合。
　(4)お客様による使用上の誤りあるいは不当な改造、修理による故障および損傷。
　(5)火災、塩害、ガス害、地震、落雷、および風水害、その他天災地変、あるいは異常電圧などの外部要因に起因する故障よび損傷。
　(6)本製品に接続している機器および消耗品に起因する故障および損傷。
　(7)正常な使用法でも部品の消耗、摩耗、劣化した場合。
4. ご不明な点は、お買い上げの販売店にご相談ください。
5 .本保証は日本国内においてのみ有効です。This warranty is valid only Japan

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